Test de Diagnóstico de Empresas
La experiencia hace la diferencia
Resultados
Operación y Servicio
En la Empresa, la producción, operación y servicio a la Clientela están totalmente enfocadas hacia la calidad, productividad y mejoramiento de forma continua y se cuenta con un sistema de Gestión y Aseguramiento de la Calidad (ISO, HACCP, SIX SIGMA, Distintivo H, etc.).
La Clientela de nuestra empresa manifiesta un grado de satisfacción ideal hacia la atención, servicio y calidad recibida por parte de nuestra empresa.
El equipo humano de la empresa está calificado de acuerdo a los perfiles de cada puesto y contamos con un plan de entrenamiento y desarrollo constante y sigue una metodología definida para la operación y servicio cotidiano.
La empresa cuenta con el equipo, tecnología y maquinaria adecuados para la operación, servicio, administración y promoción, en cumplimiento de la misión, visión, metas y objetivos definidos.
Administración de Recursos
La relación entre activos y pasivos de la empresa refleja una situación financiera sana para su operación y desarrollo, y sus flujos se mantienen en un nivel de liquidez y rentabilidad adecuados para el funcionamiento eficiente y buena rentabilidad sobre el capital invertido.
Se tiene un sistema de salarios, recompensas e incentivos adecuado a los perfiles profesionales que requiere la empresa el cual es competitivo en el mercado laboral donde operamos.
Se cuenta con recursos económicos para financiar la investigación, desarrollo e incorporación de nuevas tecnologías y metodologías que mantengan competitiva y atractiva a la empresa.
Se cuenta con una adecuada planeación financiera y con el presupuesto operativo necesario para la gestión y desarrollo de las áreas fundamentales de la empresa: operación , comercialización, administración.
Clientes y mercado
Se cuenta con estudios de mercado para respaldar las estrategias comerciales y los objetivos de ventas así como con la metodología para alcanzarlos, a la cual se integra toda la organización.
Se tiene integrada la tecnología digital y el internet en la gestión de clientes y el conocimiento de sus hábitos de consumo como base de las estrategias y tácticas comerciales.
Se tiene integrada la tecnología digital y el internet en la promoción, difusión y la gestión de las transacciones comerciales.
Existe un sistema que integra la información sobre hábitos y conductas de los clientes con la producción de productos, servicios y su logística hacia el mercado con tecnología digital e internet.
Dirección y desarrollo
La Dirección de la empresa tiene definido claramente el objetivo de desarrollo para los próximos tres años y el personal clave lo conoce.
Se tiene una estructura organizacional de acuerdo a los requerimientos operativos y de desarrollo definidos en el plan estratégico de la empresa.
Se tienen definidas y por escrito, las fuerzas y oportunidades que ayudarán a avanzar a la organización hacia sus objetivos.
Se conocen en concreto las debilidades y amenazas que pueden dificultar o impedir el logro de los objetivos.
Familia y empresa.
La empresa tiene un diseño institucional con áreas de operación, comercialización, administración y dirección bien definidas y autónomas.
Existe un sistema de supervisión del desempeño y evaluación de resultados de la Dirección de la empresa por parte de los socios y los accionistas de la Familia.
Existe un protocolo y acuerdos claros para los miembros de la familia como dueños de la empresa, para intervenir en la toma de decisiones (protocolo familiar).
Existe un plan y método de sucesión para la Dirección de la empresa claramente definido.